Großer Report: Internethändler

Hardwarekauf im Internet User-Artikel

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Zahlungsarten


Vorkasse

Bei dieser Zahlungsart entstehen für euch in der Regel die wenigsten Kosten. Ihr tragt jedoch auch das höhere Risiko. Zuerst müsst ihr das Geld auf das Konto des Verkäufers überweisen, ehe dieser die Ware losschickt. Hierbei müsst Ihr auf die Seriosität des Händlers hoffen, dass dieser die Ware auch wirklich nach Erhalt des Rechnungsbetrages verschickt. Als Orientierungshilfe gibt es mittlerweile verschiedene Zertifizierungen, auf welche später noch genauer eingegangen wird.

Ein weiterer Nachteil für euch ist, dass eine Überweisung in der Regel 2-3 Tage dauern kann. Erst dann wird die Ware versendet. Wenn ihr nicht gerade den Expressversand gewählt habt, müsst ihr im schlechtesten Fall bis zu einer Woche warten, bis die Ware nach der Bestellung eintrifft. Für Käufer aus dem Ausland ist dies allerdings oftmals eine der wenigen Möglichkeiten, um in deutschen Online-Shops überhaupt einkaufen zu können. Nur sehr selten bieten Händler weitere Zahlungsoptionen für diese an. Dafür bieten manche Shops spezielle Extras, wie zum Beispiel eine befristete Blockung der bestellten Ware, so dass diese bis zum Eingang des Geldes auf jeden Fall vorhanden ist und verschickt werden kann.

Nachnahme

Mit der Option Nachnahme geht ihr ein sehr geringes Risiko beim Kauf von Ware im Internet ein. Hier wird die Ware vom Händler verschickt und erst an der Haustüre beim Mitarbeiter des Zustellunternehmens bezahlt. In den meisten Fällen erfolgt der Versand per Nachnahme über DHL, manche Händler bieten aber auch noch alternative Zusteller an. Dadurch entstehen für euch in der Regel Zusatzkosten in Höhe von 2 €.

Kreditkarte

Wollt ihr mit Kreditkarte bezahlen, gilt es ein paar Besonderheiten zu beachten. Zum einen akzeptieren deutsche Onlinehändler meist auch nur deutsche Kreditkarten, und es gibt zusätzlich eine Höchstgrenze für den bestellten Warenwert. Zudem wird nur an eine deutsche Adresse verschickt, die mit der des Kreditkarteninhabers übereinstimmen muss. In solchen Fällen ist beispielsweise eine Zustellung an eine Packstation nicht möglich.

Die Korrektheit eurer Daten wird noch während des Zahlungsvorganges überprüft und das Kreditkonto nach Beendigung des Bestellvorgangs sofort belastet. Bei der Kreditkartenzahlung können nur vorrätige Waren bestellt werden, die jedoch nach erfolgreicher Prüfung direkt versendet werden können (abhängig vom Händler, Bestellzeiten, etc.).

Finanzierung

Vereinzelte Händler bieten ihren Kunden die Möglichkeit an, die bestellte Ware mit Hilfe einer sogenannten Finanzierung abzubezahlen. Ähnlich wie bei einem Kredit zahlt ihr dabei nicht die ganze Summe auf einmal, sondern in monatlichen Raten. Für diesen Service arbeitet der Händler mit einem Bankinstitut zusammen. Wenn ihr euch bei der Bestellung für die entsprechende Option und eine bestimmte Laufzeit entschieden habt, müsst ihr einen entsprechender Vertrag ausdrucken und unterschrieben an den Händler zurückschicken. Eventuell ist auch die Beilegung eines Einkommensnachweises notwendig. Dieser Vertrag geht im Anschluss an die kooperierende Bank. Um euch zu legitimieren, müsst ihr eure Identität durch das sogenannte Post-Ident-Verfahren mit einem entsprechenden Coupon und eurem Personalausweis bei einer Postfiliale nachweisen.

Diese Zahlungsmethode ist wegen des hohen Aufwands bei der Vertragsabwicklung eine der zeitaufwendigsten Methoden. Die Abwicklung muss schnellstmöglich erfolgen, da Waren nicht ewig reserviert werden. Das für die Finanzierung zuständige Bankinstitut ist außerdem berechtigt, eine Schufa-Auskunft über euch einzuholen. Da mitunter hohe Zinssätze anfallen können, empfiehlt sich die Finanzierung nur bei hohen Summen, wenn eine Zahlung auf andere Weise nicht möglich ist.

PayPal

Der zu ebay gehörende Online-Zahlungsservice gilt als sicher, einfach, schnell und ist zudem auch noch kostenlos. Die Bank- oder Kreditkartendaten sind hierbei bei PayPal hinterlegt und müssen bei einer Bestellung daher nicht gesondert übermittelt werden. Paypal fungiert dabei als Vermittler. Wird euer Paypalkonto belastet, wird der entsprechende Betrag von eurem Konto abgebucht. Paypal fordert dabei vom Empfänger (in unserem Fall der Online-Versanhändler) eine kleine Provision, die im Kaufpreis bereits enthalten ist.

Sofern nicht bereits vorhanden, müsst ihr erst ein Paypal-Konto eröffnen und eure Bankdaten hinterlegen. In der Regel gibt es einen maximalen Bestellwert und die Bestellung wird nur an die beim PayPal-Konto hinterlegte Adresse versendet, weshalb eine Lieferung an eine Packstation nicht möglich ist.

ClickandBuy

ClickandBuy ist wie PayPal ein Online-Bezahlsystem, bei dem der Kunde ein Konto eröffnen muss, um anschließend seine Bank- oder Kreditkartendaten zu hinterlegen. Bei Bezahlung bei einem mit ClickandBuy zusammenarbeitendem Onlineshop muss der Kunde anschließend nur noch seinen Benutzernamen und sein Passwort angeben.

Online-Überweisung

Eine Online-Überweisung ist eigentlich nichts anderes als eine gewöhnliche Überweisung, allerdings geschieht dies nicht wie bisher am Bankschalter oder am Automaten, sondern bequem von zu Hause. Um diese Methode nutzen zu können, müsst ihr bei eurer Bank bereits Online-Banking beantragt habt (Zustellung der entsprechenden Daten dauert mitunter mehrere Tage).

Sofortüberweisung

Dieser deutsche Internet-Bezahldienst wird von der Payment Network AG betrieben. Diese Form der Überweisung ist mitunter riskant und kann zu Problemen mit eurer eigenen Bank führen! Dies liegt daran, dass der Payment Network AG die Zugangsdaten vom Online-Banking (Benutzername und Passwort) bekannt sein müssen. Laut den Onlinebanking-Bestimmungen vieler Banken dürfen eure Login-Informationen jedoch nicht an Dritte weitergegeben werden, andernfalls muss der Kontoinhaber selbst für entstandene Missbrauchsschäden aufkommen.

Für jede Transaktion fordert die Payment Network AG von euch dann die jeweilige TAN an und führt für euch die Überweisung durch. Diese ist durch den Bezahldienst gegen Missbrauchsschäden versichert, allerdings nur bis 5.000,- € pro Missbrauchsfall.

Leasing

Einige Händler bieten auch schon mal die Zahlungsart Leasing an. Diese eignet sich in der Regel eher für Geschäftskunden, weniger für den normalen Durchschnitts-Gamer.
Hier wird das Produkt nicht gekauft, sondern nur "gemietet". Nach der Laufzeit, während der man regelmäßig "Miete" zahlt, hat man die Möglichkeit den Artikel für einen Restwert zu kaufen. Allerdings ist alles zusammengerechnet in der Regel teurer als alles direkt zu bezahlen. Genauere Leasingkonditionen muss man am besten bei jeden Shop selbst anfragen.
ganga 20 Gold-Gamer - 22828 - 8. November 2009 - 20:34 #

Hab ihn erst vorhin nochmal gelesen und dachte mir so "der sieht ja inzwischen sehr fertig aus" :D

Riesenkompliment von mir Camaro, war ja wirklich ein Mammutprojekt. Kann deinen Artikel auch echt gut gebrauchen in näherer Zukunft!

Camaro 18 Doppel-Voter - 10582 - 8. November 2009 - 20:50 #

Vielen Dank!

Ein Mammutprojekt war es wirklich. Vor allem die Korrekturlesungen fielen am Anfang schwer, da nach der längeren Zusammenstellung der Kopf noch voller Textfetzen war und man immer wieder Fehler überlesen hatte.

Beim nächsten Artikel werde ich mich auf jeden Fall kürzer fassen. ^^

Dennis Ziesecke 21 AAA-Gamer - 30866 - 8. November 2009 - 21:05 #

Meine ganz persönliche Shop-Empfehlung bekommt übrigens Home of Hardware. Ich bestelle seit über einem Jahr fast alles an Hardware dort (und das ist extrem viel, glaubt mir) und hatte bislang keine negativen Erfahrungen machen müssen. Ganz im Gegenteil, selbst wenn mal eine Komponente defekt war oder mir nicht gefallen hat, war die Rückabwicklung nicht nur freundlich sondern auch ausnahmslos schnell. Kleine Meldung an hoh.de, am Folgetag (oder den Tag darauf) bekommt man dann per Post eine Freeway-Paketmarke, spätestens zwei bis drei Tage, meist aber nur einen, nachdem die Rücksendung bei hoh.de eingetroffen ist wird dann meist auch schon die Rückbuchung des Geldes veranlasst. Sogar ein Kauf über Amazon der über hoh.de abgewickelt wurde lief vergleichbar schnell ab, nur dass die Rückabwicklung der Kaufsumme zwei Tage länger brauchte, da diese erst zu Amazon geschickt wurde.

Auch Änderungen der Bestellung, auch in letzter Minute, werden flott erledigt. Doch, ich stehe auf hoh.de ;) .. Und demnächst kommt dann mein Gemotze über hardwareversand.de, die in fast allen eben genannten Punkten komplett versagt haben. Zumindest bei mir.

Loco 17 Shapeshifter - 8999 - 8. November 2009 - 21:48 #

Ich habe noch nie bei Alternate bestellt, werde es aber auch nicht da die Versandkosten heutzutage absolut nicht okay sind. Alle großen Händler (zumindest da wo och bestelle) geben die Versandkosten ab 20 Euro gratis dazu ;) also Versandkostenfrei.

Rondrer (unregistriert) 8. November 2009 - 23:38 #

da kenn ich nur einen Händler, der das bei 20€ macht, und der ist was einzelne Hardwareteile angeht nicht gerade das gelbe vom Ei. (und ja, ich rede von Amazon :D)

Spitter 14 Komm-Experte - - 2255 - 8. November 2009 - 22:41 #

Ich bestelle meist nur bei meinen 2-3 Shops die ich kenne. Das sind

Alternate : Kann mich dort nicht beschweren , Preise meistens okay und der Versand ist immer flot (morgens bestellt , nächsten morgen da)

Fortknox : Früher immmer bestellt aber öfters mal teurer als Alternate und nicht immer alles auf Lager.

SnoGard : Der ist "nur" 70 km entfernt da kann man auch zur not noch Hinfahren !

Alles in allem ein Klasse bericht !

Larnak 22 Motivator - 37541 - 8. November 2009 - 23:40 #

Super Artikel, habe eben nur schnell mal durchgeblättert, da ich jetzt keine Zeit zum Lesen habe, werde das aber auf jeden Fall in den nächsten Tagen tun.
Mir fehlt aber irgendwie ein persönliches Fazit pro Shop, in dem dann auch eine Einschätzung der Gewichtung der einzelnen Kritikpunkte stattfindet - gerade "Frischlinge" haben so wahrscheinlich Schwierigkeiten, die gesammelten Fakten richtig zu bewerten.

Sonst aber wirklich eine tolle Leistung, Hut ab für den Aufwand, der da drin steckt!

Camaro 18 Doppel-Voter - 10582 - 8. November 2009 - 23:53 #

Ich persönlich habe nur mit sechs Shops praktische Erfahrungen gesammelt. Die anderen vier Shops habe ich nach einer kleinen Umfrage im Reporter-Forum -- welche Shops noch groß und erwähnenswert wären -- analysiert und aufgenommen.

Aus diesem Grund und weil ich keinerlei Empfehlungen aussprechen wollte, habe ich auch kein spezielles Fazit zu jedem Shop verfasst! Dafür habe ich ein Gesamtfazit am Ende des Artikels erstellt.

redux 05 Spieler - 44 - 9. November 2009 - 5:27 #

Uiii... da hast du dir ja richtig viel Mühe gegeben! Respekt.
Des weiteren, werde ich den Artikel sicher nochmal gut gebrauchen können. Daher schon mal Danke! ;)

Karsten Vetter (unregistriert) 9. November 2009 - 10:23 #

Wow.
Kommt genau richtig, zu Weihnachten der Artikel ;)
Ein Summenpreis für die einzelnen Systeme fänd ich noch Spitze, oder mach das keinen Sinn ?
Aber sonst Chapeau.

Camaro 18 Doppel-Voter - 10582 - 9. November 2009 - 18:58 #

Ein Summenpreis wäre nicht bei allen Shops möglich gewesen, da nicht jeder Shop alle Bauteile im Sortiment hatte. Entweder noch nicht, nicht mehr oder nie gelistet gehabt. Und deswegen habe ich auf Seite 5 darauf verzichtet.

Einige Summen werden aber auf Seite 6 benutzt.

Aber die Preise können teilweise auch nicht mehr stimmen! Habe diese vor einem guten Monat schon ermittelt gehabt. Wollte diese zwar noch einmal aktualisieren, jedoch hatten einige Shops den ein oder anderen Artikel (vom Einsteigersystem) nicht mehr. Und bevor ich dann da doch zu viel ändern muss, hab ich die älteren Preise drin gelassen.

icezolation 19 Megatalent - 19280 - 9. November 2009 - 11:07 #

Gezählt: 6 Punkte | 1088 Aufrufe

Leute, haut dem Herren mal ein paar Punkte mehr aufs Konto für diesen Bombenartikel!!

Besten Dank Camaro - was sowas angeht kann man nicht genug Infos und Hintergrundwissen bekommen. *daumen hoch*

Porter 05 Spieler - 2981 - 9. November 2009 - 13:45 #

also weil ich ein fauler Hund bin habe ich nach langem vergleichen mir vor ~1 1/2Jahr einen (Wunschporno-) Rechner bei "Hardwareversand" zusammengestellt und gekauft.
Auch wenn hier die lächerlichen ~20€ für den Zusammenbau als Negativ Punkt angesehen werden habe ich dort viel, viel günstiger als wo anders einen einwandfreien Rechner zugeschickt bekommen.

über Service kann ich leider nichts sagen, da ich bisher diesen nie in Anspruch nemen musste, allerdings habe ich im nachhinein doch einige unzufriedene Kundeneinträge in versch. Foren gefunden, überwiegt hat aber das Positive.

ich würde Hardwareversand weiterempfehlen, wenn ihr wisst was ihr im Detail wollt, möglichst günstig wegkommen möchtet aber keine Zeit zum (selbst)zusammenbau opfern könnt/wollt.

Arlt kann ich aber auch empfehlen, (Super Beratung im Shop!!!)

Camaro 18 Doppel-Voter - 10582 - 9. November 2009 - 19:04 #

Ich habe mir auch vor 1 1/2 Jahren einen Rechner zusammengestellt, ihn jedoch selbst zusammengebaut. Hierbei habe ich bei mehreren Shops bestellt gehabt.

Persönlich habe ich weniger gute Erfahrungen mit Hardwareversand machen dürfen. Wenn ich etwas angefragt hatte oder auch etwas aus der Bestellung raus stornieren wollte, habe ich -- im Vergleich zu den anderen Shops -- ewig auf eine Antwort warten müssen! Deswegen ist Hardwareversand bei mir nicht mehr unbedingt erste Wahl.

Aber wie man bei dir sieht, kann man genauso gut Glück haben und nur gute Erfahrungen machen. Aus diesem Grund habe ich auch auf ein persönliches Fazit bei jedem Shop verzichtet.

ganga 20 Gold-Gamer - 22828 - 9. November 2009 - 20:17 #

Was ich vollkommen richtig finde. Für ein persönliches Fazit wären imo Testkäufe, -reklamationen, -anrufe etc bei jedem Shop nötig gewesen. Das ist für einen "normalen User" nicht praktikabel.

Tenshidoru 09 Triple-Talent - 323 - 15. November 2009 - 14:04 #

OMG kann ich da nur sagen, das ist jetzt der krasseste User-Artikel, den ich bisher gesehen habe. Der Umfang ist wirklich extrem und du hast meinen größten Respekt dafür. Aber, ja, es kommt eins^^; das Sortiment in den Artikel mit rein zu nehmen grenz schon fast an Selbstkasteiung, da sich dies sowieso immer wieder ändert und wohl nie vollständig/aktuell sein kann. Eine unbeherrschbare Variable... :)

Camaro 18 Doppel-Voter - 10582 - 15. November 2009 - 14:08 #

Danke!

Das mit dem Sortiment sollte auch nur eine Zeitpunktaufnahme sein, damit jeder Leser sieht/vergleichen kann, wie umfangreich das Sortiment jedes Händlers ist. Deshalb habe ich auch den kleinen Hinweis dazugeschrieben, dass sich dies regelmäßig ändert.