Auf seinem Blog hat Major Nelson - Microsofts US Frontmann-Blogger für die Xbox 360 - die Katze nun aus dem Sack gelassen. Die berüchtigte E74-Fehlermeldung, die sich einigen Usern nach dem großen Dashboard-Update auf dem Bildschirm auftat, wird nun von Microsoft, genau wie der Red Ring of Death (RRoD), als Allgemeines Hardwareversagen geführt.
Konkret bedeutet dies: Jegliche Kosten für Reparaturen aufgrund des E74-Fehlers werden von Microsoft getragen. Weiterhin fällt der E74 - so wie der Red Ring of Death - nun unter die 3-Jahres-Garantie. Kunden, die schon für eine Reparatur aufgrund des E74-Fehlers bezahlen mußten, erhalten eine Rückerstattung in der Höhe des für die Reparatur entrichteten Betrages.