Bild: Media Saturn Holding GmbH, CC-BY-ND-2.0-Lizenz
Erst kürzlich gab der Onlineversand-Riese Amazon bekannt, dass man die bestellte Ware nun auch in 14 deutschen Metropolregionen am gleichen Tag an die Prime-Mitglieder ausliefert. Die deutsche Elektronik-Fachmarktkette Media Saturn reagierte und kündigte zum Start des diesjährigen Weihnachtsgeschäft an, bestellte Ware noch schneller als der Konkurrent und zwar innerhalb von 30 Minuten bis drei Stunden am gleichen Tag an die Haustür zu bringen.
Neu ist der Expresslieferservice für Media-Saturn nicht, wurde der Dienst doch bereits gemeinsam mit dem Münchener Partner-Unternehmen und Same-Day-Delivery-Spezialist tiramizoo, im Mai vergangenen Jahres gestartet. Zu Beginn war die Lieferoption nur testweise in sieben ausgewählten Städten möglich und wurde nach und nach ausgeweitet. Ab sofort ist diese in rund 240 Media- und 155 Saturn-Märkten verfügbar. Insgesamt deckt man laut eigener Aussage rund 6.700 Orts-Postleitzahlengebiete und somit mehr als 80 Prozent des Bundesgebietes ab. Seitens des CEO Wolfgang Kirsch heißt es dazu:
Media Markt und Saturn sind Vorreiter bei der Umsetzung von Same-Day-Delivery, der Service passt optimal in unsere Multichannel-Strategie. Die Erfahrungswerte der letzten Monate zeigen, dass der Service sicher nicht für alle Kundengruppen relevant ist, aber dass es Situationen gibt, in denen unsere Kunden eine Expresslieferung wünschen. Diesem Wunsch kommen wir mit der zusätzlichen Lieferoption nach. Dank unseres dichten Markt-Netzes ist das nun bundesweit in rund 170 Städten möglich.
Für den schnellen Lieferdienst verlangt das Unternehmen 14,95 Euro Versandgebühren. Der Same-Day-Delivery-Service von Amazon ist für Prime-Mitglieder ab 20 Euro Bestellwert kostenlos, ansonsten werden 9,99 Euro fällig.
52 Kudos
Unabhängig. Meinungsstark.
Ist mir vorgestern schon aufgefallen, als ich nach einen überall ausverkauften TV-Model suchte. Da stand bei MM plötzlich im "Markt abholbereit" bzw. ein Liefertermin in ein paar Stunden und das mitten in der Pampas. Werde wohl morgen Gebrauch davon machen.
Für einen Gegenstand wie einen TV auf jeden Fall eine tolle Option für 15€, ansonsten wäre es mir zu teuer.
Amazon versuche ich jetzt schon eine Weile zu boykottieren. Mit bisher gemischten Fazit.
Ich bleib trotzdem bei Amazon und warte in Ruhe die zwei Tage ab, bis die Ware bei meiner Packstation ankommt.
15 Euro für drei Stunden? Soviel kostet also heute die Ungeduld. ;)
Erscheint Dir der Betrag (zu) hoch?
Wow, 15€! Da fahr ich lieber selbst kurz zum MM um die Ecke. Also für kleine Sachen.
Kommt halt drauf an wo du wohnst in Relation zum MM, und natürlich lohnt sich das nicht für nen 10-Euro-Toaster.
Und in 5 Jahren bekommt der Gold Premium Member für 30€ Aufschlag, alles in einer Stunde geliefert. Eine Unverständliche Entwicklung, die nur dank ein paar Ungeduldiger Zeitgenoßen möglich wurde. Muß wirklich alles schneller und am besten Gestern als Morgen sein?
Damit ist der Versandhandel halt noch näher am Impulskauf dran: Wenn du weißt, nach einem Klick kannst du zwei Stunden später das Ding in der Hand halten, gehst du a) weniger häufig shoppen und klickst b) eher auf Bestellen, zumal das ja c) auch mit Deadlines verbunden ist, also bei Amazon.de.
Das ist weniger Ungeduld beim Kunden als geschickte Bedarfsweckung seitens von Amazon und Co.
Da ich 14 Jahre im Online Versandhandel gearbeitet habe, kann ich das von Jörg gesagte nur unterschreiben. Der nächste Schritt ist das Preise vergleichen vollautomatisch, sobald man mit seinem Smartphone in einem Geschäft ist, prompt bekommt man per Push günstig er es angeboten.
Als nächstes kommen Digitale Preisschilder, dynamische Preise wie bei der Tankstelle!
"Digitale Preisschilder setzen sich im Einzelhandel durch"
"Digitale Preisschilder ersetzen schon in vielen Supermärkten das Papier-Etikett. Nun rüstet auch die Elektronikkette Media-Saturn alle Geschäfte in Deutschland um. Verbraucherschützer warnen vor Preisschwankungen wie an der Tankstelle."
http://heise.de/-2838012
Ja, die machen sich hier gerade auch breit, wie ich gerade letztes Wochenende im Schuhladen feststellen musste. Ich bin da jetzt nicht so der Fan von - zumindest nicht von diesen, die unbeleuchtete, winzige LSDs hatten, wo man echt blinzeln musste, um die mal auf die Schnelle lesen zu koennen.
Bei euch liegt in Schuhläden öffentlich zugänglich LSD aus? Sowas! ;)
Hehe, freudscher Versprecher, typisch... ich denke schon wieder an den Feierabend. Ja, oeh... LCD meinte ich eigentlich, diese Dinger, auf denen wir dereinst in den 80ern die ersten potthaesslichen Videospiele bestaunen durften, du weisst doch... - Uebrigens ist ja bei uns in Portland seit gut zwei Jahren Haschisch legalisiert worden, wer weiss, was als naechstes kommt. ;)
yay steile kommentarkette....
find ich klasse und muss angenehm schmunzeln ;)
Ehrlich gesagt finde ich das manchmal durchaus praktisch... grad bei der grossen Auswahl. die Amazon ja hat. Geht mir was kaputt, was ich nicht ohne grösseren Aufwand besorgen kann, was ich aber z.B. zur Arbeit wirklich brauche zahl ich doch lieber 15 Euro statt selbst ein paar Stunden mit dem Auto rum zu eiern, um zu schauen wo ich ein spezielles Teil denn überhaupt finde - bin da bisher schon öfter über Mediamarkt zu Saturn und zum nächsten Saturn gefahren, weil man mir sagte, da wäre es dann doch vorrätig.
Für Luxus/Nice to have-Sachen ists natürlich völlig unnötig. Ob ich meine Spiele jetzt einen Tag früher oder später bekomme... so what. Wird aber sicher genug Ungeduldige oder Impulskäufer geben, die das nutzen.
/sign
Ist kein Grund für mich, irgendetwas dort kaufen zu wollen. Wird weiterhin boykottiert von mir ;)
Dauert mir zu lange. Ich will gestern schon haben worauf ich heute Lust bekomme.
Klappt, sobald DeLoreans als Lieferwagen eingeführt werden.
Die werden nie eingeführt. Sonst wären sie ja schon da.
Haha der ist super! :)
Die sollen sich mal lieber im Preis unterbieten.
Die sollten lieber einmal ihren Onlineshop überarbeiten. Ich finde die Shops von MediaMarkt und Saturn eine reine Katastrophe. Wenn ich z.B. einen Artikel Online bestelle und ihn in einer Filiale abholen möchte, weil ich die nächsten Tage sowieso in der nähe bin was passiert dann? Anstatt das Produkt aus dem Bestand der Filale zu nehmen wird es einzeln! über DHL an die Filiale geschickt. Beim Computerhändler Arlt.com kann ich z.B. Online in der Filiale Produkte reservieren und bekomme meist nach spätestens 4! Stunden die Benachrichtung, das ich sie abholen kann. Mein bei Saturn vorbestelltes Battlefront ist laut Sendungsverfolgung schon 9:30 da, also nun fast 6! Stunden, und ich habe immer noch keine Abholbestätigung erhalten. Ich selber kaufe bei MediaMarkt oder Saturn nur Online dann ein, wenn es ein Angebot ist. Selber wenn es bei Amazon etwas mehr kostet kaufe ich lieber dort ein
Das hatte ich vor kurzem bei Media Markt. Ein Amiboo online zur Abholung im MM bestellt. Eine Woche gewartet, keine Abholbenachrichtigung erhalten. Bin dann mal so hin gefahren und gesehen das der Amiboo in der Abteilung vorrätig war und so gekauft. Einen Tag später kam die Benachrichtigung zur Abholung. Normalerweise sollten die Bestellungen eine Woche bereitstehen, aber nach zwei Tagen kam schon die Mitteilung dass die Ware nicht mehr zur Abholung bereitsteht.
Das Problem hier ist einfach, das der Markt und der OnlineStore 2 verschiedene Firmen sind. Ich selber habe schon öfters diese negative Erfahung gemacht. Bei der letzten war es so, das ich Titanfall für den PC für 5€ bestellt habe, weil es Online im Angebot war. Nach 1 Woche habe ich auf einmal die Stonierung bekommen, weil angeblich das Produkt nicht mehr vorrätig wäre, aber im Saturn Laden, in dem ich es geliefert haben wollte haben sie noch genügend, aber halt für den doppelten Preis
Erst wenn mich das ganze nichts oder nur unwesentlich mehr kostet können wir darüber reden. Bis dahin kann ich noch ganz gut ohne leben.
Dann sind die Spiele aber schon kalt, wenn sie bei dir ankommen...
Was ist denn eigentlich aus dem Drohnenlieferservice geworden, der es mir direkt in die Wohnung liefert ? Hier sind die Waffengesetze ja etwas strenger ...
Kein Problem, gegen 15 Euro liefert dir Saturn auch eine formschoene Drohne.
Mein Grund und Boden bleibt Flugverbotszone!
Sollte sich eine Drohne in meinen Garten verirren steigen Kampfdrohnen auf!
Wenn das beginnt, bestelle ich 'ne Waschmaschine. DIE Drohne will ich sehen...
Gibt es doch schon General Atomics MQ-1(Nutzlast 204 kg) und General Atomics MQ-9(Nutzlast 1361 kg)!
Die hört man dann wahrscheinlich schon wenn sie gerade im Nachbarort angekommen ist.
Schöner wäre es wenn ich die Sachen die ich haben will bekomme bevor ich weiß das ich die haben will...Oder so ähnlich :-))
Schön? Ich weiß nicht. Stelle dir mal vor, der Postbote klingelt und liefert dir einen Grabstein und einen Sarg...
Nein danke mir reicht es am nächsten Tag oder so, ich hab es selten so eilig das es sofort da sein muss.
Impulskäufe schön und gut, aber Nein danke.
Wenn mir nicht gerade der Kühlschrank abraucht, wüsste ich keinen Grund, der eine solche Lieferung nötig machen würde.
Die Gefriertruhe! ;)
Keine Ahnung wieviel du normalerweise bestellst, aber bestimmen zu können das die Lieferung in einem 3-Stunden-Fenster garantiert ankommt ist schon was wert. Bei den meisten Gratis-Lieferungen kann man froh sein wenn zumindest am angekündigten Tag tatsächlich wer vorbeikommt, denn natürlich liefern die nie Samstags (nur gegen horrenden Aufpreis). Als ich letztes mal auf meine neue Grafikkarte gewartet hab (nichtmal gratisversand), musste ich dem Shop 2 Wochen hinterherlaufen. Im Nachhinein hätt ich besser wo kaufen sollen wo ich für bisschen Aufpreis bestimmen kann wann sie liefern.
oh man, das ruft nach entschleunigung....
bald ist es nicht nur mit spielen so, dass man einen riesigen backlog hat, sondern noch mit den 5 verschiedenen toastern und der 3 modellen Vr-Brillen die man dann gleich nach klick bei sich liegen hat....
aber gut, vielleicht schafft man es ja die binnen der 14 tage intensiv zu testen und dann ohne angabe von gründen wieder zurückzuschicken ;)
aber nach so einer anstrengenden shoppingwoche muss man dann erstmal wieder ne woche entspannen.
edit:
mir ist grad noch aufgefallen, dass das wohl gleichzeitig auch ne kleine stapazierung der geduldsnerven ist. schließlich ist es möglich , dass man nach klick eventuell 2,5 stunden zu hause verfügbar sein muss um seine lieferung nicht zu verpassen...
Nö nö, dann geht ja meine Vorfreude flöten, wenn ich nicht mindestens eine Nacht drauf warten darf.
Super! Ist Zeit fuer mehr Optionen in der Logistik.
Ist der Lieferservice von MediaMarktSaturn nicht nur für sperrige Geräte (also z.B. Boxen, TV etc.)?
Ist sicherlich eine Erleichterung für manche Menschen.