Assassin's Creed 3 (PC): Gesamte Benelux-Ware gestohlen

Das bedeutet aber nicht dass du es behalten darfst, sondern nur, dass du das Geld vom Verkäufer zurück bekommst (bzw. ein Recht darauf hast es zurück zu bekommen). An gestohlener Ware kann man kein Eigentum erlangen, das steht so im BGB.

Als Käufer hat man hier sicherlich ein Problem wenn der Verkäufer unseriös ist, was der Fall ist, wenn dieser wissentlich gestohlene Ware ankauft und weiterverkauft. In Läden wie z.B. GameStop sollte man aber Problemlos sein Geld zurück bekommen.

Danke, da wirft man einen schnellen und flüchtigen Blick auf den Kalender und schon passt es nicht. Jetzt müsste es aber endgültig stimmen :)!

zavvi hat den GW2-PrePurchase nicht hinbekommen, sowie sehr oft den internationalen Versand.

Da man in Deutschland in der Vorverkaufszeit bereits nur noch schwer an die CE ran kam, hatte ich mehreren Leuten (darunter Claython), zavvi als letzte Lösung aufgezeigt. Alle meiner Bekannten, außer Christoph Hofmann, hatten Probleme beim Versand durch zavvi. Entweder kam der Key für den Beta-Event-Zugang zu spät oder gar nicht. Dasselbe Problem mit dem kompletten Paket! Den richtigen Spiele-Key musste man innerhalb weniger Tage nach Release registriert haben, sonst würde der Account bis zur Eingabe und einem email-Wechsel mit dem Support deaktiviert.

Folgende Punkte warum Claythons Aussage so wahr ist:

x Die Rückgabe-Aufforderung des Artikels liegt bei 4 Wochen, d.h. irgendwann vor bald einem halben Jahr, obwohl der Versand bereits nach diesem Zeitraum liegt

x die Artikel, für die bezahlt wurde, wurden nachweislich nicht erhalten

x selbst wenn man eine rechtlich bindende Erklärung einschickt, weigert sich der Versandhändler in bestimmten (meiner Ansicht nach völlig willkürlichen) Fällen erneut das Paket zu versenden und es als 'vermisst' zu titulieren, obwohl er dazu verpflichtet wäre

x da Umtausch/Rückerstattung nicht möglich gemacht wird, hat Claython kein Geld, kein Spiel und sämtliche Vorverkaufs-Boni sind auch schon lange dahin

x ein Zurückbuchen ist auch nicht mehr möglich, da Vorverkauf ja impliziert im Voraus zu bezahlen und dieses Geld ja schon vor über einem halben Jahr überwiesen wurde

x im zavvi Support wird ein Ticket nicht durchgängig von einem Mitarbeiter bearbeitet, teilweise vergehen Tage bis ein neuer Mitarbeiter das Ticket "entdeckt" und eine Antwort schreibt

x zavvi interessiert nicht, dass es Teil des Vorverkaufs ist, alle damit verbundenen Goodies auch wahrnehmen zu können. (Bei mir hat die Klärung des Problems 4 Monate gedauert!) Im Grunde hätte man also auch direkt vorbestellen können.

x man kann zu einem gleichen Thema bei zavvi kein neues Ticket erstellen oder das Alte aktualisieren, bis ein Mitarbeiter geantwortet hat.

x Da dies, wie oben erwähnt, Tage braucht zieht sich eine einfache Schilderung des Problems allein schon ewig hin

x Zumal die meisten Mitarbeiter völlig aus dem Zusammenhang nur den letzten Teil des Tickets lesen

Ich könnte hier noch ewig so weiter machen, aber es würde nichts an der bescheidenen Situation für einige Personen, insbesondere Claython, ändern. Persönlich dachte ich damals, dass das ein Einzelfall war, doch ich hatte auch schon beim Kauf von Alice Madness Returns nie meine Box erhalten und hoffte diesmal das alles glatt geht. Vergebens. Mag sein, dass man bei zavvi manchmal ein verboten gutes Schnäppchen macht, aber das ist es nicht wert.

Übrigens: Mein Paket hätte ich ohne die Hilfe von DPD UK (ja, ich weiß was DPD bedeutet...) und unserer DPD Niederlassung, sowie deren guter Kommunikation hier nie erhalten. Sie verstanden die Situation, suchten persönlich mit mir das Gespräch, leiteten das Paket völlig kostenfrei um und fragten nach Eintreffen der Sendung noch einmal nach, ob alles in Ordnung sei. Zavvi hatte dreimal (!) bei den Versanddetails meine PLZ durch eine völlig andere Nummer ersetzt (die alte Anschrift meiner Eltern oO wtf). Selbst auf den Rechnungen und der dortigen Lieferadresse steht die richtige Nummer und dann auf dem Lieferschein wurde Diese einfach von zavvi geändert.

Wobei die in letzter Zeit anscheinend gar nicht mehr aus England verschicken. Von meinen letzten vier Bestellungen kamen drei aus Belgien und eine aus Österreich. Interessanterweise hat die aus Österreich 4 Tage länger gedauert als die aus Belgien, obwohl sie einen Tag früher verschickt wurde.

Ist ja der selbe Verein. :)

Immer dieses Mathe... ;-)