Was ist denn mit der DHL los?

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Ich versuche zum zweiten mal vergeblich, durch die DHL als Paket Versand, eine Sendung zum Leibniz-Institut für Länderkunde zu verschicken. Und zwar habe ich bei der ersten Sendung, als Straße, das Institut angegeben und beim zweiten mal, auch wirklich die Straße selbst. Doch jedes Mal wird die Sendung wieder zu mir zurück geschickt. Da der eBay Käufer, selbst auch nicht weiß woran es liegt, frage ich mich, ob es wirklich an der DHL liegt. Anrufe bringen außer, das rückerstatten des Versand-Geldes auch nichts. Ist die DPD vertrauenswürdiger oder werde ich dort genau das gleiche Problem haben?

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ganga (Community-Moderator, 15577 EXP)
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Solltest du das nich eher mit DHL oder dem Institut versuchen abzuklären? Kann mir kaum vorstellen, dass hier jemand beim Leibniz-Institut arbeitet und dir die spezifische DHL-Problematik beschreiben kann. VErstehe auch nichtwas das mit vertrauenswürdig zu tun haben soll. Anscheinend ist entweder der DHL-Bote zu blöde, das Institut nimmt aus irgendeinem Grund das Päckchen nicht an oder die DHL-Logistik hat irgendein Problem mit der Adresse, vllt haben sie die nicht erfasst oder einen Fehler, obwohl ich mir das kaum vorstellen kann.

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ganga schrieb:

Solltest du das nich eher mit DHL oder dem Institut versuchen abzuklären? Kann mir kaum vorstellen, dass hier jemand beim Leibniz-Institut arbeitet und dir die spezifische DHL-Problematik beschreiben kann. VErstehe auch nichtwas das mit vertrauenswürdig zu tun haben soll. Anscheinend ist entweder der DHL-Bote zu blöde, das Institut nimmt aus irgendeinem Grund das Päckchen nicht an oder die DHL-Logistik hat irgendein Problem mit der Adresse, vllt haben sie die nicht erfasst oder einen Fehler, obwohl ich mir das kaum vorstellen kann.

Wie geschrieben, mit der DHL schon gesprochen und die können das gar nicht verfolgen sondern erstatten mir nur mein Versandgeld in Form von DHL Marken wieder..

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ganga (Community-Moderator, 15577 EXP)
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Liegt denn keinerlei Begründung vor wieso es nicht zustellbar war? DHL wird dir doch wohl verraten können, ob ein generelles Problem mit der Adresse vorliegt oder nicht. Genauso wie irgendjemand vom Emfpang/Sekretariat des Instituts ja wohl auch so eine Auskunft geben können wird.

Wordsmyth (Neuling, 0 EXP)
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Schick es doch mit Hermes. ugly

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Weia, der Hals kratzt...
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So ein Institut ist ja auch nicht gerade klein. Meist haben die eine eigene Poststelle, oder Postfach auf der Post wo ein Bote das Zeug jeden Tag holt, und an Pforten/Zentralen nimmt man daher sowas vermutlich erst gar nicht an, wenn kein Name/Abteilung o.ä. mit dabei steht. Da sind die schon überfordert, denn bei so einer Größe weiß A nicht ob es B überhaupt gibt und der nicht in Gebäude C sitzt wink.

Hermes würde übrigens nicht mal das Institut finden, da bin ich mir sicher nasty.

Der Typ soll dir a) seine private Adresse zum Hinsenden geben oder b) die Postfachadresse vom Institut bzw. wo Pakete hingeliefert werden und vor allem, würde ich es auch zu seinen Händen/Abteilung o.ä. schicken.

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I can't please everyone. I am not Nutella.

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